Heutige Anwender brauchen ein Netzwerk, über das sie von jedem Ort aus mit jedem Gerät auf jede Ressource
zugreifen können. Zugleich müssen Rechenzentrums- und Campus-Netzwerke in einer hybriden IT-Architektur
betrieben werden und mit Next-Gen-Niederlassungen, Remote-Mitarbeitern, cloudbasierten...
Veröffentlicht Mai 04, 2022
Cyberkriminelle setzen alles daran, Schwachstellen auszunutzen. Der Umfang und das Schadenspotenzial ihrer Cyberangriffe steigt laufend weiter an. Der Cloud Threat Report – Band 3 – 2022 gibt detaillierten, hochaktuellen Aufschluss über eine Flut neuer Bedrohungen.
Lacework Labs hat...
Veröffentlicht Mai 16, 2022
ServiceNow® Customer Service Management steigert die Effizienz der Kundenservice-Mitarbeiter und entlastet andere Unternehmensbereiche von überflüssigen Prozessschritten, die sich über mehrere Plattformen erstrecken.
Der Kundenservice muss infolge der Workflow-, Automatisierungs- und Selbsthilfefunktionen...
Veröffentlicht Apr 06, 2022
Organisationen wollen Daten für Wachstum und Leistungssteigerung nutzen, haben jedoch Schwierigkeiten mit der Suche. Wissen ist für Geschäftserkenntnisse wichtig und die Suche nach Informationen sowie Fehlentscheidungen aufgrund von ungenauen Informationen sind mit hohen Kosten und Risiken verbunden.
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Veröffentlicht Apr 25, 2022
ServiceNow ® Field Service Management ist eine cloudbasierte Lösung, die den Außendienst mit anderen Unternehmensbereichen verbindet, um die Betriebseffizienz zu verbessern und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Diese Studie in der Reihe „Total Economic Impact“ (TEI)...
Veröffentlicht Apr 06, 2022
Nylas ist eine Kommunikations-API-Plattform, mit der Entwickler rasch und sicher E-Mail-, Terminplanungs- und Arbeitsautomatisierungsfunktionen direkt in ihre Anwendungen integrieren können. Nylas verfügt über eine Multicloud-Umgebung, nutzt sowohl Amazon Web Services (AWS) als auch Google Cloud und setzt...
Veröffentlicht Mai 16, 2022
Wussten Sie, dass täglich etwa 300 Milliarden E-Mails verschickt werden und dass etwa die Hälfte des gesamten E-Mail-Verkehrs als Spam anzusehen ist? Wenn Sie Ihren Kunden Informationen schicken, die sie nicht wollen oder nicht gebrauchen können, ist das nicht der Weg, um eine echte Beziehung aufzubauen....
Veröffentlicht Feb 08, 2022
Mit Global Business Services (GBS) setzen Unternehmen heute auf ein neues Bereitstellungsmodell: das Center-Office. Lesen Sie, wie Sie mit diesem Betriebsmodell die Agilität, Qualität und Geschwindigkeit Ihrer Servicebereitstellung steigern können, indem Sie Daten unternehmensweit nutzen und die funktionsübergreifende...
Veröffentlicht Apr 28, 2022
Befreien Sie sich mit einer Machine-Learning-Lösung von der manuellen Dokumentenverarbeitung. Arbeiten Sie mit intelligenter Dokumentenverarbeitung effizienter.
Lesen Sie das E-Book Wie Sie das volle Potenzial Ihrer Dokumentdaten ausschöpfen , um zu erfahren, wie Sie mit Machine Learning Folgendes...
Veröffentlicht Apr 25, 2022
Obwohl Cybersecurity ohnehin ein Dauerthema für Unternehmen ist, hat der Druck in den vergangenen zwei Jahren nochmal besonders deutlich zugenommen. Viele Organisationen waren schon vor dem Ausbruch von COVID-19 ausgelastet mit den Security Herausforderungen, die durch die generelle Digitalisierung ihrer Geschäfts-...
Veröffentlicht Apr 07, 2022
Bei Programmen für Umweltschutz, soziale Verantwortung und Unternehmensverantwortung (Environmental, Social, and Governance, ESG) geht es darum, das Unternehmenswachstum zu fördern und gleichzeitig den Weg für eine nachhaltigere, gerechtere und ethischere Zukunft zu ebnen. Bei der Umsetzung ihrer ESG-Strategien...
Veröffentlicht Apr 28, 2022
Sie wollen Ihren Kunden großartige Experiences ermöglichen. Doch Hindernisse wie isolierte Betriebsabläufe, reaktive Services und begrenzte Servicekanäle stehen Ihnen im Weg. In diesem Handbuch erfahren Sie, wie Sie diese Hindernisse überwinden und nahtlose Experiences schaffen, die für treue...
Veröffentlicht Apr 25, 2022
Bei der Cybersicherheit geht es immer um die Perspektive, und das gilt umso mehr, wenn es um die Anwendungssicherheit geht. Anwendungen ändern sich ständig, und damit auch die Philosophien und Praktiken, die zu ihrer Entwicklung und ihrem Schutz eingesetzt werden. Der Versuch, einen aktuellen Überblick über...
Veröffentlicht Mai 11, 2022
Erfahren Sie, wie Künstliche Intelligenz (KI) und andere intelligente Technologien Kunden- und Mitarbeiter-Experiences transformieren können, indem die Zufriedenheit gesteigert wird, Serviceprozesse verbessert und die Effizienz und Effektivität der Problemlösung gesteigert werden.
Veröffentlicht Apr 25, 2022
