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Der Total Economic Impact™ von ServiceNow Customer Service Management

Dieser Inhalt wurde von ServiceNow veröffentlicht

Damit Sie jederzeit eine mühelose End-to-End-Kunden-Experience bieten können, müssen alle Bereiche Ihres Unternehmens vom Front-Office über das Middle-Office bis zum Back-Office zusammenarbeiten. Die Auftragsstudie von Forrester-Consulting zum Total Economic Impact™ von ServiceNow Customer Service Management zeigt, wie dies erreicht und gleichzeitig eine Verbesserung der Contact Center-Effizienz um bis zu 20 % und ein ROI von 170 % erzielt wurden.

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